年轻人的世界，菲思盾懂！_暖如家网
年轻人的世界，菲思盾懂！
在消费群体转向年轻一代，消费需求不断升级的背景下，企业如何去了解并吸引新一代消费者？青戈尔资讯旗下《供暖信息》报继续围绕“品牌年轻化”这个专题，与菲思盾副总经理游巧琴进行互动交流，深入了解菲思盾品牌“年轻化”发展中的经验与规划。
读懂年轻消费群体，避免“闭门造车”
游巧琴副总经理进入供暖行业四年，谈及品牌年轻化趋势，她首先表示充分的认同：“随着消费主力逐渐向年轻用户群体转移，品牌年轻化对企业发展是必要的也是必然的。”
菲思盾重视品牌年轻化并非流于表面，而是首先充分了解壁挂炉终端市场，有调研、有依据才会有底气。
游巧琴认为，最主要的依据是来源于广大代理商，他们是离终端用户最近的群体，对年轻消费者了解更深入。如今代理商对产品质量、性能、功能的要求越来越高，从他们的选择和反馈中，菲思盾洞悉当前消费主力军对产品的需求偏好。
“他们关注的还是产品的便捷性和舒适度，其次，对智能化产品的追求持续提升，如APP操控、语音对话等功能。随着互联网和人工智能技术的更新迭代，消费者的需求也在不断变化。”
“但是，消费者的需求从来都不是一成不变的，在品牌往年轻化方向发展的过程中，必须要做好充足的基层调研，切实了解年轻消费群体的需求，以免出现闭门造车的状况。”游巧琴如此说道。
“对症下药”，全方位打造品牌年轻化
为了契合年轻一代消费群体的需求，菲思盾在品牌年轻化道路上多面俱到，从三个角度出发与年轻消费群体“打交道”。
一是产品“年轻化”。年轻群体大多追求个性，看重“颜值”，菲思盾对产品外观进行了新升级。据游巧琴介绍，相较于之前的产品，现在菲思盾壁挂炉体积更小、更薄，在外观颜色、线条造型上也往年轻人偏好的时尚风格去设计。与此同时，产品本身功能升级也不落下。
二是人员“年轻化”。游巧琴认为，年轻人思维较活跃，敢于跳出固有框架去做一些变革和创新；并且在工作中，新生代更能把握同年龄层次消费者的需求和消费心理。因此，在一些直接触达用户的岗位上，年轻员工可以起到更好的作用，例如网络、新媒体相关岗位，涉及直播、视频推广等工作。
三是渠道“年轻化”。如今线上购物代替线下购买是大趋势，在年轻群体中，这种趋势更是明显。游巧琴认为：“因为壁挂炉产品的特殊性，目前壁挂炉线上购买渠道并不普遍，但是我们还是有必要以互联网平台为载体，增加线上与线下销售转化率，打造以线下体验成交为主、线上推广为辅的营销模式。”
“任何购买行为，认知是第一步！”
游巧琴介绍称，菲思盾目前正积极通过多媒体平台、视频直播等新兴传播方式进行多维度的品牌推广，通过专业的产品介绍、技术推广和售后服务知识等优质内容，让用户更加直接、快捷地了解产品详情。与此同时，菲思盾也将继续积极开展线下活动，积极与终端市场用户建立联系和持续互动，拉近品牌与用户的距离。
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