壁挂炉南方市场专题①：安徽消费者群体现状分析_博世天然气壁挂炉

安徽作为长江沿岸非集中供暖区域的典型代表之一，经过多年发展，已由疫情前的野蛮生长期，进入到各经销商有针对性的锁定市场，市场愈发成熟。目前，安徽暖通市场以中心城市为主，呈现出由中心城市向四周辐射的发展趋势。中心经济城市仍是安徽暖通企业的竞争高地，暖通行业对远郊乡村市场的覆盖率相对很低。正因如此，面对消费升级的新市场，安徽有着更加广阔的空间。

客户群体以高端客户为主

安徽壁挂炉客户群体多为高职高收入群体，工薪阶层亦可接受，而其它产品/系统仍以高端客户为主，其中稳定、舒适、节能环保、售后服务体系完善的系统与品牌最受消费者青睐，这主要因为当前客户群体无论是消费认知、消费理念还是消费品质都在不断提高，而这些产品属性恰好符合他们现阶段对生活品质的追求。

地理方面，安徽属南方省份，并非强制供暖区，安徽大部分乡村尚未通天然气，当地人群自然也没有采暖概念，所以无论壁挂炉还是空气源热泵采暖系统，在乡村需求量不大，只有极少部分成功人士衣锦还乡后在乡村的自建别墅里部分配套了中央空调或者两联供系统，其次，一些高端民宿项目配套了中央空调加电地暖或者两联供系统，大部分普通民宿都只配套了分体式空调。

品牌方面，中外品牌各有市场，但进口品牌仍处于优势地位。国产品牌与合资小品牌主要占据中低端市场；合资大品牌掌握着中高端市场，并与大型综合性暖通企业进行合作。其中，德系品牌占主导，而国产品牌在壁挂炉领域则表现平平。

传统营销话术无法适应成熟消费需求

近年来，随着国家“双碳”政策有序推进，为安徽暖通行业转型升级带来机遇；然而，疫情反复爆发、经济整体下行，迫使安徽暖通企业亟需寻找新的发展出路。以合肥为例，暖通市场已经进入了拐点阶段，传统的话术营销显然已无法适应成熟的消费需求，各暖通公司的营销已经转变为向消费者提供专业服务与品质服务的活动。

“拓客难、拓客贵”已然是许多企业面临的一大主要挑战，壁挂炉行业由于其产品的特殊性，主要依靠线下渠道获取客户，而随着疫情反复爆发，线下渠道受阻，在此情形下，企业一方面应维系好老客户，通过老客户实现新客户的增长；另一方面，企业应积极拥抱新媒体，利用直播、短视频等进行宣传，扩大企业知名度。

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