走访“煤改气”市场最前线

“煤改气”在北方如繁花盛放，让千万家庭用上了更加节能环保的壁挂炉。大家有没有发现？壁挂炉行业其实是一个相当有趣的行业。

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进入初秋9月，广东还很热，但北方已经穿上小两件了，意味着北方供暖季正式启动。所有与这个行业有关的环节：整机厂家、配件厂家、代理商、经销商、售后服务商等，都开始活络起来。

这种“活络”犹如春运，人和壁挂炉，从南向北，不断迁移，将忙活整个供暖季。而人与壁挂炉从广东到北方的这种流向，就好比将广东的“热”往北方输送的感觉。是不是有趣？

这种有趣是因中国制造业的整体布局成型的，但有趣的同时也有不便，产销相隔千里，行业信息流通是个难题，产业链上下游对接容易出现误判。

行业同仁都来听一听来自“煤改气”市场第一线代理商、经销商、售后服务商们的声音，看一看他们在9月供暖季前际都在忙些什么关心什么？壁挂炉市场的现状如何？渠道销售情况如何？“煤改气”与传统零售渠道相互之间的关系状态如何？还有壁挂炉行业最新的市场动向是什么？

9月11—12日

青戈尔资讯走访保定市徐水区壁挂炉专业市场，据当地经销商介绍，徐水区煤改气改造率相对比较高。对于未来几年的“煤改气”置换市场，即“后煤改气”的零售市场，各位受访代理商都表示满怀期待和充满信心。

9月13—14日

青戈尔资讯走进邢台专业市场，邢台市区渠道销量较少，但邢台沙河市零售市场整体表现不错。据了解，有相当一部分代理商正在参与沙河地区的“煤改气”项目。据当地一些代理商经销商介绍，进入9月之后，他们参与的这些项目的安装调试工作也开始陆续展开了。有当地服务商用了“如火如荼”这样的字眼来形容当地相关售后服务市场的状态。

9月15-16日

青戈尔资讯到访邯郸市，团队在走访当地代理商和经销商过程中了解到，现在当地“煤改气”项目开展和改造普遍比较顺利和完善。据当地一些代理商介绍，“煤改气”市场对传统渠道会有一定冲击，但更多代理商和经销商对此都抱乐观态度，他们认为，“煤改气”项目撑起来的市场终归会变成零售和工程市场，“蛋糕”变大了，对于整个行业和行业的未来绝对是好事。

9月17-18日 

随着石家庄“2019年中国壁挂炉行业售后服务大会”会议时间临近，青戈尔资讯调研团队开始走访河北石家庄市渠道经销商市场，从石家庄市区走到正定从正定走到鹿泉，对于行业现状和未来发展，这些地区的经销商都很乐意表达自己的理解和看法，大家表达的欲望普遍很强烈，他们普遍认为行业未来大有可为，而据青戈尔资讯在一线的初步观察，他们大概是看准了“煤改气”背后规模宏大超过1000万台的置换市场，因为他们中的很多人都表示了要做把售后做好服务做好的观点和决心！

这段时间的调研走访，从代理商和经销商、售后服务商那里听到最多的其实还是有关售后服务的声音。他们普遍认为，壁挂炉行业一定要把售后服务这块重视起来，大家群策群力团结一致把这一块做好。我们将他们给出的为什么要这么做的理由梳理了一下，最主要也最实际的一点应该是，在家庭采暖市场中，壁挂炉产品不是唯一可以选择的产品。售后服务如果跟不上，很容易造成用户跨行业流失。

显然，这已经不是单个企业的问题，而是需要整个壁挂炉行业认真对待的问题，事关整个壁挂炉行业从现在到未来健康可持续发展的大局。

青戈尔资讯在“煤改气”重点区域的调研走访仍在继续，我们会将在壁挂炉市场和“煤改气”壁挂炉市场第一线获取到的市场信息，适时发布以飨大家。

对于如何更好地做好壁挂炉“煤改气”市场的售后服务，如果你有好的想法想与青戈尔资讯作进一步的分享和交流，可以参加9月23-24日，将在河北石家庄河北宾馆中茂海悦酒店召开的2019中国壁挂炉行业售后服务大会，届时会上会有来自政府机构的领导，以及很多来自壁挂炉行业的协会领导、行业优秀企业代表、代理商、经销商、售后服务商、行业专家等行业同仁，就你关心的售后服务议题，将与你一起深入交流、共同探讨。

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