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　　尊敬的用户您好，索皇售后服务队伍已经覆盖了我们主要的产品应用市场。您只要是在索皇的销售代理处购买设备，并保证您的设备是经过索皇的

　　专业技术人员进行调试的，那么在您的设备使用寿命期限内，我们都提供专业的售后服务。

　　索皇电热水器的保养和护理小知识：

　　我们对电热水器进行定期的检查是很多家庭容易忽视的一个环节，实际上这不仅关系到热水器的使用效果、更关系到热水器的使用安全性，是不可以省略的重要步骤之一。

　　主要的检查方面有：

　　a、加热管：热水器在经过一段时间的使用之后比较容易在加热管等部位集结水垢，定期加热管就可以热效率、起到节约电费的作用。

　　b、内胆：与加热管同理，定期清洁热水器内胆也是很重要的，推荐大家按照产品说明书中清洗内胆的步骤来完成此项工作。

　　先将电源关闭、把热水器的水排空、之后放入清水进行清洗，在清洗完毕后也应该像初次使用热水器一样，先对热水器注满水后再接通电源、重新开始热水器的加热工作。 索皇水器售后 　　 　　故障一：热水器加热中，如果安全阀小孔有水珠。这是常见现象。

　　滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压，而滴珠。

　　解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

　　故障二：热水器使用中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。

　　原因：①风压开关调节不适当。②吸气嘴不恰当。 ③硅胶管脱落或龟裂漏气失压，不能推动风膜。④风压开关失灵。⑤脉冲器故障。

　　解决办法：①调节风压开关至适当位置。②调节吸气嘴。③插上或更换硅胶管。④更换风压开关。⑤更换脉冲器。

　　故障三：热水器中的热水使用时间短。

　　原因分析： 因为次使用热水器(或有段是，未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。

　　解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀就可。

　　故障四：加热指示灯亮，但不能加热 。 　　 　原因分析：①管接插端，不良或断线。②管烧坏。

　　解决：①检查排除。②更换管。

　　故障五：加热指示灯不亮且不能加热。

　　原因分析：①温控器接插端，不良或断线。②温控器烧断

　　解决办法：①检查排除。 ②更换温控器。

　　故障六：热水器指示灯一直不灭。

　　原因分析：①温控器感温面与电热管法兰面点少。②温控器坏。

　　解决：①重新更换温控器，使感温平面。

　　解决办法：只要观察量或水压是否过低即可，发现过低按前讲的步骤进行即可，有候热水器电路故障也造成热水器不点火，热水器打不着火原因查找之心部分,包括漏电保插头、热水器电源控盒、脉冲点火、电磁阀、风机启动电容、风机、风压检测关、微动开关水流传感器开关、点火针、感应针、冷热开关。 有可能原因如下：

　　热水器预防漏水，日常工作重要

　　热水器故障代码自检大全

　　家用热水器，难免遇到有问题，以往遇到问题只能花钱找维修，有时候小问题也被大收费。燃气燃气具，微芯片处理器故障自检功能，有什么问题，看面板就直接告诉你啦。

　　

　　

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