双碳后煤时代下 谁主沉浮？_暖如家网

壁挂炉行业售后服务大会是在中国燃气供热专业委员会和广东燃气采暖热水炉商会共同指导下，由青戈尔资讯主办，至今已经连续成功举办三届，从第二届开始，大会还同步举办全国壁挂炉安装与售后服务技能大赛，是壁挂炉行业首个且唯一一个集合会议与赛事的顶级平台型行业活动，极具开创性和独一无二。作为壁挂炉行业一年一度的全国性顶级行业活动，壁挂炉行业售后服务大会于每年夏秋转换之际召开，聚合权威专家和全产业精英，引领互动交流、深入探讨行业新发展，解读政策走向和渠道新趋势。

今年是“十四五规划”的开局之年，在“双碳”大背景之下，“后煤改气”时代大幕徐徐展开，渠道在变，市场在变，行业在变，这种变化快速而且深刻，将影响行业以及所有与之相关壁挂炉企业的命运。在这有关于命运的变局中，市场结构将打散重构，一切将回归渠道，回归用户，以用户为中心。

第三届壁挂炉行业售后服务大会提出“以变应变”，以适应“以用户为中心”的市场新形态，通过高质量售后服务市场、技术相关的资源与内容的分享，引领应对将正式提上日程的壁挂炉产业高质量升级转型。

“回归”渠道与品牌建设需求之下，除产品品质以外，售后服务也是壁挂炉品牌内涵的核心构成，地位将日益重要，而且会越来越重要。售后服务是重塑渠道和铸造品牌不可或缺的重要组成部分，它离用户最近，直接影响用户口碑的形成，最终反映至品牌，反馈到企业，回馈至行业。服务好，口碑好，品牌好，企业好，行业好，通过售后服务促进“五好”形成品牌建设的正向良性循环，决定的将是行业和企业在“后煤改”渠道大发展时期的发展前景。

市场变化迅猛，但行业与企业售后服务能力的提升不可一蹴而就，市场变化与售后服务能力建设之间的天然落差，亟需：

早意识

早认知

早转变

早准备

早布局

早行动

通过“六早”努力去“以变应变”，去弥补追平落差，实现与行业转换赛道之后的无缝对接，夯实中国壁挂炉行业与企业可持续高质量发展的基础，再建鸿图。

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