2021年是壁挂炉市场进入新阶段的一年，随着煤改”政策进入尾声，壁挂炉出货大幅下滑；精装渠道受制于地产下行，也稍显乏力；零售渠道在上半年爆发后，下半年同比增速也有所放缓，但是入局品牌增多，尤其线上市场，更是一时风起云涌。那么企业如何以创新的产品与服务应对市场的变化？

01零售市场：多维布局 稳定发展

企业要不断增添或改进南北方市场零售业态，以对应不同的消费需求场景。国产壁挂炉品牌小松鼠在洞察中国采暖市场整体现状后，明确了北方以置换市场为纲本，南方以明装暖气市场为重心的基本战略！面对不同客户个性化需求，小松鼠开发各具特色的“针对性产品”，不断强化壁挂炉产品核心技术，细化个性化功能，多维度触达用户需求。

02服务为王：重拾用户信任度

企业应设立体验中心，让用户切身体会产品，感受到品牌的真情实意，这样才能提升用户的信任度。在产品质量、款式、功能、价格、服务等各方面，企业都需要做创新型提升，针对不同的市场推出不同的产品与服务，打造全方位服务体系。

03差异化策略与营销模式

差异化策略，即研发差异化产品和提供差异化服务。企业可以靠差异化产品来稳定市场销量，如此既顺应时代发展趋势，也符合用户需求，让产品更具竞争力。利润是保证企业健康发展的前提，企业在全方位进行实体店、线下渠道分销及网络分销布局的同时，也应积极探索新的零售模式，譬如新零售，以此打通线上线下沟通的壁垒，力争做全方位的销售及品牌宣传。

未来，壁挂炉工程和零售渠道此消彼长可能会成为常态化，但随着寒冷天气的增加、用户对于舒适供暖的呼声越来越高，也会给行业带来诸多机会，企业要深刻洞察用户需求，提升产品力和服务水平。

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