9月10日，2019采暖全生态行业峰会在南京苏宁总部召开。作为国内首个采暖全生态整合类峰会，本次会议首次聚合了36个壁挂炉品牌厂家，以及众多材料商、代理商和服务商，共商采暖全民普及、促进行业标准化发展。

发布会上，奥维云网地产大数据事业部常务副总经理陈仁梁受邀到场，为现场嘉宾带来了主题为《消费升级下的采暖用户画像及需求特征》的精彩演讲。

市场规模:“煤改气”政策刺激下，壁挂炉市场规模持续攀升

2017的“煤改气”如火如荼的展开，中国壁挂炉行业也随之迎来了“千年一遇”的狂欢盛宴。一系列“煤改气”工程的落地不仅使壁挂炉行业出现井喷，同时也大大提升了消费者对壁挂炉的认知程度。但“煤改”工程大多采用低端大众产品，安装不规范也导致壁挂炉故障率爆涨，用户使用的舒适度比较低，并不符合消费者的品质需求，给壁挂炉行业带来了一些负面影响。进入2018年，由于“气荒”以及多起“爆炸”事故导致“煤改气”被叫停，壁挂炉消耗不达预期。同时受房地产政策缩紧的影响，整个工程市场销量下滑。壁挂炉行业销量出现大跳水。步入2019年，壁挂炉市场进入了全面发展的一年。“煤改”政策在持续深化推进，精装修市场的壁挂炉配套率也得到了明显的增长，尤其是南方采暖市场需求的爆发打开了壁挂炉零售市场的新局面，三四级下沉市场也有着广阔的市场空间，预计2019年中国壁挂炉市场规模将突破350万台。

用户画像：节能经济与追求享受并存

通过大量用户调研发现，壁挂炉用户可分为节能型，经济型，关怀享受型，自我享受型等四种类型。节能型用户有良好的节能习惯，对产品的节能技术关注度较高，开关调节较为频繁，对于进出频率较低的房间，则会将温度调到最低。经济型用户则遵从性价比至上原则，采暖设备仅覆盖卧室等部分区域，对开关的调节同样较为频繁。关怀享受型用户多以女性为主，孩子或老人的健康与舒适度是购买供暖产品的首要因素，对于产品更加注重安全性，供暖范围广、开关调节频率低。自我享受型用户一遍收入较高，提升自我舒适度是购买供暖产品的主要原因，产品则更加青睐外资品牌。

行业认知：多数消费者通过熟人推荐了解，前期关注产品功能、品牌和使用体验

在调查被访者信息了解来源时，多数消费者表示通过亲戚朋友介绍了解的壁挂炉产品，其次为通过购物网站或网页了解。而壁挂炉的产品功能和品牌是消费者最为关注的产品信息，其次为使用体验和价格，对采暖方式、安装维护、外观和美观度等信息则关注度相对较低。

技术趋势：5G时代下，壁挂炉产品智能化、融合化趋势明显

大数据技术下，智慧智能深度融合，不断采集气候数据和人员身体情况、末端的搭配系统及人员的保温情况，然后通过最佳的配比、最佳的能源供给、达到最舒适的用户体验。壁挂炉厂商可以进行远程控制，实时了解用户壁挂炉的使用情况，确保产品稳定运行。智能家居、物联网等会越来越多普及到一二线城市，未来大中型城市明装市场会进一步凸显优势，壁挂炉也会越来越多跟随管网建设，覆盖到小型城镇乃至农村市场。随着物联网技术的发展，产品更加强调集成与并联，暖通及舒适家居行业内的集成与融合将愈发显著，产品搭载更多技术，进行迭代升级。冷凝、自适应、零冷水等技术都有不错的发展前景。

行业趋势：新零售发展推动行业从单品思维向集成化，一体化解决方案发展

目前消费者分散式的购买方式不仅浪费时间和精力，眼花缭乱的产品也让“外行”的消费者们不知从何下手，消费者面对多家厂商、代理商、服务商，导致售后服务商家之间互相踢皮球，消费者“投诉“无门。安装和维修技术也不专业，使用体验差，整体行业效率低下，资源协同较差。随着舒适家居市场的发展越来越多的企业开始转变单品销售思维，通过产品、品牌、服务等行业资源的整合为消费者提供集成化、一体化的解决方案，让消费者始终只面对一家服务商，轻松一步就能体验到全方位的整套产品及服务。

本站声明:网站内容来源于网络,如有侵权,请联系我们,我们将及时处理。